Nội Dung Bài Viết

1. Thời gian bảo hành: trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng

2. Điều kiện bảo hành

Xuất trình được các chứng từ liên quan đến việc mua hàng: Seri, phiếu xuất kho, biên bản bàn giao và nghiệm thu sản phẩm (nếu có)
Bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, số seri, phiếu bảo hành sản phẩm.
Trong thời hạn bảo hành, Berjaya Việt Nam chịu trách nhiệm tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất trong vòng 1-3 ngày (tùy theo khoảng cách địa lý) tính từ khi nhận được thông báo của khách hàng.
Trường hợp hết thời gian bảo hành, Berjaya Việt Nam vẫn kiểm tra, sửa chữa thay thế linh kiện và có thu phí, mức phí do 2 bên thỏa thuận.
Trường hợp phần lỗi phát sinh không thuộc phạm vi bảo hành, Berjaya Việt Nam sẽ thu chi phí đi lại và chi phí sửa chữa (nếu có)

3. Những lỗi không được bảo hành

Lỗi tiêu hao sản phẩm trong quá trình sử dụng
Lỗi sử dụng quá tải, quá công suất quy định, sử dụng không đúng công năng của sản phẩm
Khách hàng tự ý sửa chữa, đấu nối thiết bị sai khác với thiết kế của nhà sản xuất
Sản phẩm sử dụng trong môi trường axit hoặc điều kiện quá mức bình thường.
Nguồn điện không ổn định hoặc các nguyên nhân bên ngoài gây chập cháy
Khách hàng tự ý di chuyển thiết bị gây ra móp méo, biến dạng sản phẩm
Lỗi khách quan và bất khả kháng khác.

4. Địa điểm bảo hành

Bảo hành tại văn phòng của Berjaya Việt Nam.
Trường hợp bảo hành tận nơi: Khách hàng thanh toán các khoản chi phí đi lại, ăn ở cho nhân viên đến bảo hành.

1. Điều kiện đổi trả

Lưu ý: Hàng hóa khi đổi trả không có dấu hiệu đã qua sử dụng, có đầy đủ các giấy tờ kèm theo.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với các trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả: văn phòng công ty hoặc gửi qua đường bưu điện.